MENSAJE DE LA DIRECCIÓN GENERAL
Apreciables colaboradores y colaboradoras:
Nuestro Código de Conducta refleja cómo vivimos nuestros valores: integridad, respeto, pasión, diversidad, compromiso con el cliente, calidad, innovación, trabajo en equipo y responsabilidad en la práctica diaria. Es una guía de cómo nos relacionamos con nuestros compañeros de trabajo, clientes, proveedores, autoridades y con todos los actores con los que tenemos contacto al realizar negocios.
Es fundamental que quienes colaboramos en esta empresa trabajemos de manera conjunta y nos esforcemos por consolidar una cultura de integridad.
Nuestro éxito y crecimiento dependen del compromiso con los principios y valores aquí expuestos, y es obligación de todos y todas respetarlos. Ningún colaborador o colaboradora está por encima del Código de Conducta; su cumplimiento es obligatorio para todos, independientemente del nivel jerárquico.
En caso de tener alguna duda sobre el contenido de este documento, especialmente al momento de tomar decisiones, contacte al personal designado para guiar y apoyar en temas de Código, a su jefe inmediato o a la Dirección General.
Firma de la Dirección General
AMBIENTE DE TRABAJO
Quienes trabajamos aquí tenemos las mismas oportunidades de desarrollo, mientras nos desenvolvemos en un ambiente armónico y respetuoso, que también abarca a nuestros clientes y proveedores. Buscamos que nuestro trabajo sea una experiencia satisfactoria y gratificante.
Recursos Humanos
Todos y todas quienes colaboramos aquí entendemos que nuestros roles y responsabilidades están sujetos a los estándares profesionales y éticos definidos por la empresa.
DIVERSIDAD, INCLUSIÓN, ACOSO Y DISCRIMINACIÓN
Somos incluyentes y respetuosos; cuidamos nuestras palabras y acciones, no hostigamos ni acosamos y hacemos de nuestras diferencias nuestra fortaleza. Apoyamos y damos la bienvenida a todas las personas, independientemente de sus orígenes, educación, creencias religiosas o preferencias sexuales.
COMUNICACIÓN Y CAPACITACIÓN
La comunicación efectiva y la capacitación son fundamentales para que el personal se familiarice con las políticas, procesos, procedimientos y la cultura de la empresa. La comunicación debe ser clara, continua y adecuada para los diferentes niveles de colaboradores. Todos los colaboradores deben ser capacitados en el Código de Conducta, y aquellos cuyas funciones lo requieran recibirán entrenamiento adicional, con mayor frecuencia y detalle, para garantizar el buen desempeño de sus tareas.
ESTADOS FINANCIEROS Y CONTABILIDAD
Las cuentas, libros, registros y estados financieros deben reflejar fielmente todas las transacciones realizadas en nombre de la empresa y cumplir con los requisitos establecidos por las regulaciones aplicables (Código Fiscal de la Federación, Ley del ISR, Ley del IVA, entre otras). Todos los gastos deben contar con el soporte necesario y está prohibido distorsionar la naturaleza de cualquier transacción o falsificar documentación. En caso de una auditoría, se deberá proporcionar información veraz, confiable y completa. Los documentos deben conservarse según la normativa aplicable. La destrucción deliberada de documentos de contabilidad antes del plazo previsto por la ley está tipificada en el artículo 12 de la UNCAC.
CANAL DE DENUNCIA
LÍNEAS DE CONTACTO
La empresa proporcionará los nombres, números de teléfono y/o correos electrónicos de los responsables de recibir y gestionar dudas o posibles violaciones al Código de Conducta, políticas o procedimientos internos. Los casos que lo ameriten serán investigados y, de confirmarse una falta, se aplicarán medidas disciplinarias.
CONFIDENCIALIDAD DE LA DENUNCIA
La empresa garantizará la confidencialidad del reporte, de las partes involucradas y de la investigación.
REPRESALIAS
La empresa valora la ayuda de su personal para identificar cualquier práctica contraria a los lineamientos internos o violaciones a la normativa vigente, y se compromete a atender de forma inmediata cualquiera de estos supuestos. Los colaboradores que informen sobre estos hechos deben estar seguros de que no habrá represalias en su contra.
CONDUCTAS ESPERADAS
La empresa espera que todos los colaboradores cumplan con el Código de Conducta. Cualquier acción contraria a estos lineamientos resultará en la aplicación de medidas disciplinarias, que pueden ir desde una amonestación hasta el despido, conforme al marco legal aplicable.
